Customer Support Specialist (m/w/d)

Titel: Customer Support Specialist (m/w/d) 
Unternehmen: Boeing Distribution Services ISC GmbH
Standort: Norderstedt

Zur Verstärkung unseres Performance & Execution Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Norderstedt (Metropolregion Hamburg) unbefristet einen                 

Customer Support Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben als Customer Support Specialist (m/w/d) bei Boeing:

• Du übernimmst die Kundenbetreuung im Innendienst für den Verkauf von Verbrauchsmaterialien für die Luftfahrtindustrie
• Du betreust einen internationalen Kundenstamm vom Auftragseingang bis zur Zahlung und stellst die Erfüllung der vereinbarten Leistungen sicher
• Du verantwortest die Auftragsbearbeitung und -administration inkl. der regelmäßigen Terminüberwachung in täglicher Abstimmung mit der Materialwirtschaft und den Versandabteilungen zur Sicherstellung termingerechter Auslieferungen
• Du kommunizierst regelmäßig mit deinen Kunden zum Status seiner Bestellungen und koordinierst mögliche Änderungen
• Die Überwachung von Rücksendungen und Bearbeitung von Reklamationen rundet dein Aufgabengebiet ab
• Darüberhinaus übernimmst Du unterstützend teamübergreifende Verantwortung, wie das Erstellen von erweiterten Reporten, ( z.B. Performance-, Pipeline Health, Meeting-Vorbereitung, etc)  für und in enger Zusammenarbeit mit dem Leader und/oder Manager
• Das erkennen und implementieren von Best Practices in Absprache mit dem Leader und Manager
• Mit Deinem erweiterten Wissen und Deiner Erfahrung unterstützt Du Kollegen aufkommende Schwierigkeiten bei Bedarf zu lösen

Das solltest du als Customer Support Specialist (m/w/d) mitbringen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundendienst im Bereich Luftfahrt und/oder Großhandel
• Freude am täglichen Kundenkontakt und am selbstständigen Arbeiten
• Gute, praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen im Umgang mit SAP (idealerweise SAP HANA) oder anderen ERP Systemen wären wünschenswert
• Einen routinierten Umgang mit dem MS-Office Paket, insb. Excel

Benefits:

• Jährliche Gehaltsrunden
• 30 Tage Urlaub, die mit zunehmender Betriebszugehörigkeit ansteigen
• Sozialleistungen wie Vermögenswirksame-Leistungen, einen Kindergartenzuschuss und einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Cross-funktionales und internationales Arbeiten in Teams rund um den Globus
• Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten für deinen Tätigkeitsbereich
• Kein Schichtbetrieb, sondern geregelte Arbeitszeiten
• Eine hauseigene Kantine mit bezuschusstem Essen
• Ein Mitarbeiterrabattprogramm (Corporate Benefits) mit attraktiven Angeboten bei verschiedenen Anbietern
• Einen Zuschuss zum HVV ProfiTicket & kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Fahrrad-Leasing (JobRad) mit attraktiven Konditionen
• Eine bezuschusste Mitgliedschaft im EGYM Wellpass Programm
  

“Come and join the Boeing Family”. Sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins zu. Bewerberinnen und Bewerber mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation und Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung ausschließlich über unser Online Portal. 
 
Boeing Distribution ISC GmbH
Nordportbogen 6 | 22848 Norderstedt, Germany 
Rudolf-Diesel-Str. 11-13, 24558 Henstedt-Ulzburg
www.BoeingDistribution.com